Variaveis do sistema | Galaxy Chat

Tags e Variáveis do Sistema - Tela de Atendimento

Variáveis Dinâmicas

As variáveis dinâmicas usam os dados das Informações Adicionais dos Contatos.

Exemplo

Usando a variável abaixo, o valor retornado será "0985786468528":
```
{{CPF}}
```
Usando a variável abaixo, o valor retornado será "Premium":
```
{{plano}}
```
Usando a variável abaixo, o valor retornado será "Rua Marechal Deodoro, 11":
```
{{endereco}}
```

Exemplo de Uso:

Mensagem de exemplo:

Por favor, confirme se seu endereço é {{endereco}}?
1 - Sim
2 - Não

Resposta do bot:

Por favor, confirme se seu endereço é Rua Marechal Deodoro, 11?
1 - Sim
2 - Não

Alterar Variáveis Dinâmicas pelo Chatbot

No chatbot, existe a opção de salvar a resposta do cliente.

Um arquivo exemplo, exemplo_fluxo_usando_novas_variaveis.json, está disponível como modelo de uso das variáveis dinâmicas.
Fluxo de Exemplo

Variáveis Fixas

Primeiro nome do contato:
```
{{firstName}}
```
Nome completo do contato:
```
{{name}}
```
Número do contato:
```
{{phoneNumber}}
```
E-mail do contato:
```
{{email}}
```
Saudação:
```
{{gretting}}
```
Saudação Espanhol:
```
{{greetingEs}}
```
Saudação Ingles:
```
{{greetingEn}}
```
ID do ticket:
```
{{ticket_id}}
```
Saudação (outra opção):
```
{{ms}}
```
Protocolo:
```
{{protocol}}
```
Hora:
```
{{hour}}
```
Data:
```
{{date}}
```
Fila:
```
{{fila}}
```
E-mail do usuário:
```
{{userEmail}}
```
Nome do usuário:
```
{{user}}
```

Variáveis do Sistema - Campanhas

Saudação:
```
{{gretting}}
```
Saudação Espanhol:
```
{{greetingEs}}
```
Saudação Ingles:
```
{{greetingEn}}
```
Primeiro nome do contato:
```
{{firstName}}
```
Nome completo do contato:
```
{{name}}
```
Número do contato:
```
{{phoneNumber}}
```
E-mail do contato:
```
{{email}}
```

Variáveis TypeBOT

Número:
```
number
```
Nome do push:
```
pushName
```
Nome:
```
nome
```
E-mail:
```
email
```
ID do ticket:
```
ticketId
```
Protocolo:
```
protocol
```
Ticket:
```
ticket
```
Remote JID:
```
remoteJid
```