Galaxy Chat
  • Introdução
  • Requisitos de Uso
  • Login / Cadastro
  • Perfil
  • Menu Usuário
    • Dashboard
    • Atendimentos
    • Contatos
      • Importar Contatos
    • CRM
    • Chat Interno
    • Mensagens Rápidas
    • Tarefas
    • Despedida
    • Agendamentos
    • Ajuda
  • Painel Admin
    • Painel De Atendimentos
    • Relatórios
      • Contatos
      • Contatos por Estado
      • Relatório dos Protocolos
      • Contatos por Etiqueta
      • Resumo Atendimentos Usuários
      • Relatório das Anotações
      • Contatos por Lane da CRM
      • Relatório dos tickets
      • Relatório dos Agendamentos Antigos
      • Relatório por Carteira
      • Relatório das Avaliações
    • Financeiro
    • Cadastro
      • Usuários / Equipes
        • Usuários
          • Tipos de Perfis
        • Equipes
      • Filas / Integrações
        • Filas
        • Integrações
          • N8N
          • Typebot
          • OpenAi Assistant - IA
          • Open AI - IA
          • GroqCloud - IA
          • DeepSeek - IA
          • 2° Via Boleto Assas
      • Etiquetas
      • Campanha
    • Configurações
      • Canais / API
        • Canais
          • WhatsApp
            • Avaliação de Atendimento
            • Transcrição de Audio
            • Liberar Grupos
            • WaVoip
          • Telegram
          • Hub Instagram - Facebook
        • API
      • Horário de Atendimento
      • Chatbot
        • Variaveis do sistema
      • Configurações
  • Módulos
  • Termos e Condições de Uso
  • Politica de Privacidade
  • Registro de Alterações
Fornecido por GitBook
Nesta página
  • Despedida
  • Documentação em vídeo sobre a ferramenta.
  1. Menu Usuário

Despedida

AnteriorTarefasPróximoAgendamentos

Atualizado há 1 mês

Despedida

A aba Despedida permite criar mensagens personalizadas que serão enviadas automaticamente para os usuários após a resolução de seus tickets, proporcionando uma comunicação eficiente e informativa.

Funcionalidades

  • Mensagem Personalizada para Usuários:

    • O usuário pode criar uma mensagem de despedida personalizada que será enviada após a resolução de um ticket.

    • Exemplo de mensagem: "Esse número deixará de funcionar a partir do dia //****."

    • A mensagem será enviada automaticamente após o fechamento do ticket, garantindo que o usuário receba a comunicação correta sobre o atendimento.

  • Mensagem para Todos os Usuários (Administradores):

    • O administrador pode criar uma mensagem de despedida global, que será enviada para todos os usuários ao resolverem seus tickets.

    • Essa mensagem é visível para todos, e o administrador pode editar o conteúdo conforme necessário.

Benefícios

  • Comunicação Eficiente: Permite informar os usuários sobre atualizações ou mudanças importantes relacionadas ao atendimento.

  • Personalização: Oferece flexibilidade, permitindo que os usuários criem mensagens de despedida próprias ou recebam mensagens padronizadas pelo administrador.

Essa funcionalidade aprimora a experiência de atendimento, oferecendo uma maneira clara e personalizada de finalizar a comunicação com os usuários.

Documentação em vídeo sobre a ferramenta.