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Mensagens Rápidas

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Atualizado há 1 mês

Mensagens Rápidas

O sistema de Mensagens Rápidas permite criar atalhos para respostas frequentes, facilitando a comunicação e aumentando a produtividade tanto para administradores quanto para usuários.

Funcionalidades

  • Atalhos para Mensagens Rápidas:

    • Administradores: Podem adicionar respostas prontas para todos os usuários. Essas respostas podem incluir texto, imagens (como QR Codes) e até links. Ao digitar um comando específico (exemplo: /pix), o sistema automaticamente envia a chave PIX ou outra resposta configurada.

    • Usuários: Podem criar atalhos personalizados, mas somente para uso pessoal. Isso permite a personalização das respostas rápidas de acordo com as necessidades individuais de cada usuário.

  • Exemplo de Comando:

    • Ao digitar /pix, o sistema envia automaticamente a chave PIX configurada, podendo incluir um texto explicativo, um QR Code ou outro formato de mídia associado à chave.

Gestão de Atalhos

  • Administração de Atalhos: O administrador tem a capacidade de adicionar, editar e remover atalhos para todos os usuários, garantindo respostas rápidas e padronizadas.

  • Atalhos Pessoais: Usuários podem configurar seus próprios atalhos, mas esses serão exclusivos para seu uso e não afetarão outros usuários.

Esse recurso visa melhorar a agilidade e padronização da comunicação, tornando os atendimentos mais rápidos e eficientes.

Documentação em vídeo sobre a ferramenta.